[คนเคยคุย] เทย์เลอร์ สวิฟต์ , เซเลนา โกเมซ , แอนน์ แฮทธาเวย์ และสการ์เลตต์ โจแฮนส์สัน เหล่าคนดังที่คนทั่วไปอย่างเรา ๆ คงไม่มีวาสนาได้พูดคุยแบบสองต่อสองแน่ ๆ แต่ด้วยเทคโนโลยี AI ในปัจจุบัน ก็สามารถเนรมิตตัวเองเป็น ‘คนดังเสมือน’ ได้แล้ว โดยเลียนแบบนิสัยคนดังนั้น ๆ แบบเท่าที่ได้ ทว่าคนดังที่ถูกใช้เป็นต้นแบบนั้น กลับไม่รู้เรื่องนี้เลย Meta ต้องมีคำตอบ
รายงานจากสำนักข่าว Reuters เผย Meta ใช้ ‘Host’ แชทบอท AI ที่ให้บริการบน Facebook, Instagram และ WhatsApp โดยอ้างอิงทั้งนิสัยและรูปลักษณ์จากดาราที่มีตัวตนอยู่จริง อาทิ Taylor Swift , Selena Gomez , Anne Hathaway และ Scarlett Johansson กับยังมีแชทบอทตัวหนึ่ง ที่ใช้ต้นแบบจากคนดังที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะด้วยอีก
ปัญหาคือ Host แชทบอทเหล่านั้น กลับเปิดให้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และยังทำให้ตัวแชทบอท สามารถพูดคุยเชิงเพศหรือคุยจีบกันได้อีก เช่น เชิญชวนไปหาที่บ้าน
อย่างไรก็ตาม Meta ได้กล่าวกับสื่อ Reuters ว่า ทางบริษัทห้ามการแอบอ้างเป็นบุคคลโดยตรงแล้ว เว้นแต่จะเป็นการ ‘Parody’ หรือติดป้ายว่าล้อเลียนแทน แต่ทาง Reuters ก็พบว่ามีแชตบอตคนดังบางตัวไม่ได้ติดป้ายดังกล่าว และมีรายงานอีกว่า Meta ได้ลบแชตบอตคนดังไปสิบกว่าตัวแล้ว ทั้งที่ติดป้ายและไม่ได้ติดป้ายล้อเลียน ก่อนที่เรื่องราวนี้จะถูกเผยแพร่
ทั้งนี้ทาง Meta กล่าวกับ Reuters เพิ่มเติมว่า ‘เป็นเพียงการทดสอบ’ แต่ตัวแชตบอตดังกล่าว กลับมีเปิดให้ใช้งานอย่างแพร่หลายไปแล้ว ซึ่งเปิดให้ใช้งานนานขนาดที่มียอดใช้งานกว่า 10 ล้านครั้ง สุดท้าย Andy Stone โฆษกของ Meta ก็กล่าวโทษว่าเป็นเพราะ “ความล้มเหลวของบริษัทในการบังคับใช้นโยบายของตนเอง”
นี่ไม่ใช่ปัญหาแรกที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับแชตบอต AI ของ Meta ก่อนหน้านี้ก็มีรายงานว่า พบผู้ใช้ที่เป็นผู้เยาว์ กำลังคุยเรื่องทางเพศกับ AI จนทางอัยการสูงสุดของรัฐ 44 แห่งในสหรัฐฯ ได้ส่งจดหมายเตือนไปยังบริษัท เพื่อให้บริษัทรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปกป้องความปลอดภัยของเด็ก โดยได้เจาะจงไปที่ Meta ตรง ๆ และใช้ปัญหานี้ให้เป็นบทเรียนต่อบริษัท AI รายอื่นด้วย
ที่มา : Engadget
