[ลุกขึ้นสร้าง] “ความเจ็บปวด” ของผู้บริโภคคือ “โอกาส” ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมที่สุด สองหนุ่มชาวมิชิแกน ประเทศสหรัฐฯ สุดทนกับความเร็วเน็ตที่ช้าในเมืองมานาน ล่าสุดจับมือกันเปิดตัว Prime-One ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ออปติกหน้าใหม่ ให้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงด้วยตัวเองซะเลย
ในเมืองซาลีน รัฐมิชิแกน ก่อนหน้านี้มีบริการ Xfinity ของ Comcast ซึ่งเป็น ISP รายใหญ่ แต่กลับสร้างปัญหาแก่ผู้ใช้ในเมืองเสมอมา โดยเฉพาะเรื่องความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าเหลือทน สัญญาณก็ไม่เสถียร แม้คนในเมืองจะเคยติดต่อให้แก้ไขแล้ว แต่พอผ่านไปหนึ่งถึงสองสัปดาห์ สุดท้ายก็กลับมาช้าเหมือนเดิม กลายเป็นเรื่องเดิม ๆ ที่เจอกันจนเอียน
Samuel Herman กับ Alexander Baciu สองหนุ่มในเมืองซาลีน ได้เล่าถึงปัญหาที่เจอกันประจำ โดยนาย Samuel เผยที่บ้านมีคนในครอบครัวหลายคน ก็เกิดปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าบ่อยครั้ง บางทีก็หลุดไปดื้อ ๆ ก็มี พอจะหา ISP รายอื่น ก็ไม่มีบริการในพื้นที่เลย
สุดท้ายก็ชวนน้องเขยอย่าง Alexander มาเปิดบริษัท Prime-One ให้บริการอินเทอร์เน็ตเป็นเครือข่ายไฟเบอร์ออปติก 100% โดยเดินสายใต้ดินเองทั้งหมด อนึ่งตัว Samuel ก็เคยมีประสบการณ์ในงานก่อสร้างให้กับทาง ISP มาแล้วด้วย จึงมีความเชี่ยวชาญดี
ทาง Samuel ก็ให้ Alexander ช่วยดำรงตำแหน่งประธานฝ่ายรับเหมาก่อสร้าง ส่วนตนเองก็ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ พร้อมกับจ้างพนักงานในท้องถิ่น 15 คน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นช่างติดตั้งกับช่างเทคนิค และเป็นฝ่ายบริการลูกค้ากับปฏิบัติงาน
อนึ่ง Samuel ยังได้ชาวมิชิแกนอีกคน Jared Mauch มาช่วยให้ข้อมูลเชิงลึก ทั้งสิ่งที่ต้องทำ วิธีการสร้าง และในด้านการเป็น ISP จริง ๆ ด้วย สุดท้ายก็ออกมาเป็น Prime-One ในที่สุด
สำหรับค่าบริการของ Prime-One ก็เริ่มต้นที่ 75 ดอลลาร์ฯ หรือประมาณ 2,400 บาทต่อเดือน ได้อินเทอร์เน็ตความเร็ว 500Mbps และสูงสุดที่ 110 ดอลลาร์ฯ หรือประมาณ 3,570 บาทต่อเดือน ซึ่งได้อินเทอร์เน็ตความเร็วมากถึง 5Gbps โดยทั้งหมดนี้ก็มาพร้อมกับความเร็วไม่จำกัด , ไม่มีสัญญาผูกมัด , และฟรี 30 วันแรกด้วย
อีกทั้งลูกค้าแต่ละราย จะได้รับอุปกรณ์รับสายใยแก้ว (ONT) , โมเด็ม , และหากจำเป็น ก็จะมีเราเตอร์ Wi-Fi ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วย แถมไม่มีค่าธรรมเนียมอุปกรณ์หรือการติดตั้งให้อีก เรียกได้ว่า “ตบหน้า” ทาง Comcast แบบไม่เกรงใจกันเลย
ปัจจุบัน Prime-One เปิดให้บริการตั้งแต่เดือนมกราคมที่ผ่านมาแล้ว ก็มีผู้ใช้บริการในเมืองซาลีนไปแล้วถึง 1,500 หลัง กับมีการวางสายไฟเบอร์ไปแล้วประมาณ 75 ไมล์ หรือประมาณ 120 กิโลเมตร โดยมีเป้าหมายคือ 4,000 หลัง พร้อมต้องเจาะตลาดในพื้นที่ให้ได้อีก 30% ถึงจะได้จุดคุ้มทุน ให้ลุยแผนต่อไปได้คือ การขยายบริการนอกเหนือจากเมืองซาลีนเพิ่มเติมนั้นเอง
สุดท้ายนี้ทางคู่แข่งอย่าง Comcast ก็ไม่นิ่งเฉย พบมีการติดต่อลูกค้าเก่า พร้อมเสนออัตราค่าบริการที่ลดลง และสัญญาระยะยาวเพื่อพยายามผู้ใช้กลับไป (คุ้น ๆ …) อีกทั้งยังได้อัปเกรดเครือข่ายในพื้นที่แล้ว โดยมีบริการความเร็วระดับหลายกิกะบิต (Gbps) ให้ด้วย กับมีความเร็วไม่จำกัดให้อีก…แต่ก็ยังมีเงื่อนไขกวนใจอยู่ดี คือต้องสมัครใหม่ ส่วนแผนเดิมก็มีผลเช่นเดิม
ที่มา : Techspot
