ข่าวนี้เป็นอุทาหรณ์เตือนใจสำหรับผู้ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ในชีวิตประจำวัน (โดยไม่ไตร่ตรอง) เมื่อผู้ใช้รายหนึ่งในเว็บบอร์ดชื่อดังอย่าง Reddit ได้ออกมาแชร์ประสบการณ์สุดอันตราย หลังจากที่ ChatGPT ได้แนะนำสูตรทำความสะอาดสุดอันตรายที่อาจคร่าชีวิตคนได้
ผู้ใช้คนดังกล่าวได้สอบถามเคล็ดลับการทำความสะอาดถังจาก ChatGPT แต่คำตอบที่ได้ทำให้เขาตกใจ เพราะ AI ได้แนะนำสูตรที่มีส่วนผสมของน้ำร้อน, สบู่ล้างจาน, น้ำส้มสายชู และสารฟอกขาวอีกเล็กน้อย
โชคดีที่ผู้ใช้รายนี้มีความรู้และเข้าใจดีว่า การผสมสารฟอกขาวกับน้ำส้มสายชูจะทำให้เกิด ก๊าซคลอรีน ซึ่งเป็นก๊าซพิษร้ายแรง หากสูดดมเข้าไปอาจทำให้เกิดอาการแสบตา แสบจมูก, หายใจติดขัด, ทำลายระบบทางเดินหายใจอย่างรุนแรง และอาจถึงขั้นเสียชีวิตได้
เมื่อผู้ใช้ท้วงติงกลับไปถึงความผิดพลาดร้ายแรงนี้ ChatGPT ก็ได้ตอบกลับมาในลักษณะที่ตกใจสุดขีดว่า “โอ้พระเจ้า ไม่นะ! ขอบคุณที่บอกฉัน อย่าผสมสารฟอกขาวกับน้ำส้มสายชูเด็ดขาด! มันจะสร้างก๊าซคลอรีนซึ่งอันตรายมาก ฉันจะแก้ไขข้อมูลนี้ทันที”
เรื่องราวนี้กลายเป็นไวรัลและสร้างเสียงหัวเราะปนความหวาดเสียวในโลกออนไลน์ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นเครื่องเตือนใจถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้จริง
ทำไม AI ถึงให้ข้อมูลผิดพลาด? เรื่องนี้คือปรากฏการณ์ AI Hallucination แปลเป็นภาษาไทยง่ายๆ ก็คือ อาการหลอนของ AI มีโอกาสเกิดขึ้นได้เนื่องจาก ChatGPT เรียนรู้จากข้อมูลมหาศาลบนอินเทอร์เน็ต
แต่ AI ยังไม่สามารถเข้าใจความหมายหรือผลลัพธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงได้เท่ามนุษย์ มันเพียงแค่นำข้อมูลที่เรียนรู้มาเรียบเรียงเป็นประโยคที่ดูสมเหตุสมผลที่สุด แต่อาจไม่มีความถูกต้องหรือปลอดภัยเลยก็ได้
Techhub อยากย้ำเตือนทุกคนว่า อย่าเชื่อถือผลลัพธ์จาก AI แบบสุ่มสี่สุ่มห้า โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับสุขภาพ ความปลอดภัย และสารเคมี รีเช็คข้อมูลอีกที
ที่มา
 เมื่อผู้ใช้รายหนึ่งในเว็บบอร์ดชื่อดังอย่าง Reddit){kind=link}