พิมพ์ระบายกับ AI ไม่ใช่เรื่องส่วนตัว หญิงมะกันถูกจับคดีอุกฉกรรจ์ หลังแชตขู่กราดยิง ชี้ระบบมีคนตรวจและส่งตำรวจได้ทันที
เชื่อว่ายุคนี้หลายคนเริ่มคุ้นชินกับการพิมพ์ระบายความรู้สึก ความเหงา หรือเรื่องส่วนตัวให้ AI ฟังจนลืมไปว่า โลกดิจิทัลไม่เคยมีความลับที่แท้จริง
ล่าสุดเกิดเคสกรณีสุดแปลก ที่เตือนสติว่าเราต้องระวังสิ่งที่จะพิมพ์ลง แชตบอต AI ให้จงหนัก เมื่อหญิงชาวอเมริกันรายหนึ่งต้องเผชิญข้อหาคดีอาญาอุกฉกรรจ์ หลังเปิดใจระบายเรื่องราวชีวิตลงในระบบประหนึ่งเขียนไดอารีส่วนตัว
ทว่าข้อความที่เธอพิมพ์กลับมีเนื้อหาข่มขู่ว่าจะก่อเหตุกราดยิง จนบริษัทผู้พัฒนาต้องส่งหลักฐานให้เจ้าหน้าที่ตำรวจนำกำลังบุกไปคุมตัวถึงบ้านพัก
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับ คาร์ลี มิเชลล์ เฮลเลอร์ (Carli Michelle Heller) หญิงวัย 30 ปี จากรัฐฟลอริดา เธอได้พิมพ์ข้อความลงในแชตบอต Claude
โดยมีท่อนหนึ่งระบุใจความว่า จะไปก่อเหตุกราดยิงที่สำนักงานนายอำเภอ แม้ภายหลังเธอจะให้การแก้ต่างว่า ปกติเธอใช้พื้นที่สนทนานี้เป็นเหมือนไดอารี หรือสมุดบันทึกประจำวันเพื่อปลดปล่อยอารมณ์เหมือนกับคนทั่วๆไปเท่านั้น
แต่ทันทีที่ข้อความส่อแววความรุนแรงถูกส่งเข้าสู่ระบบ ระบบความปลอดภัยอัตโนมัติของ Claude ได้ติดธงแจ้งเตือนทันที จากนั้นเคสดังกล่าวถูกส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยง
เมื่อทีมงานประเมินว่านี่คือภัยคุกคามที่มีความเสี่ยงเกิดขึ้นได้จริง จึงส่งต่อข้อมูลไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ซึ่งในนโยบายการให้บริการของ Anthropic ก็ระบุไว้ชัดเจนว่า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้งานในกรณีฉุกเฉิน หากเชื่อว่าจำเป็นต่อการระงับเหตุการณ์ที่อาจนำไปสู่การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บสาหัส
เจ้าหน้าที่ตำรวจจึงเดินทางไปยังที่พักของเฮลเลอร์และเข้าควบคุมตัวโดยไม่มีการขัดขืน ตอนนี้เธอถูกตั้งข้อหาข่มขู่ว่าจะก่อความรุนแรงเป็นลายลักษณ์อักษร ตามกฎหมายรัฐฟลอริดา ซึ่งนับเป็นความผิดอาญาอุกฉกรรจ์ขั้นที่สอง โทษฐานส่ง บันทึก หรือเผยแพร่ข้อความขู่ฆ่า ทำร้ายร่างกาย หรือก่อการร้ายในลักษณะที่มีผู้อื่นสามารถมองเห็นข้อความนั้นได้
สาเหตุที่บริษัทผู้พัฒนาเทคโนโลยีเข้มงวดถึงขั้นนี้ เป็นเพราะพวกเขากำลังตกเป็นเป้าสายตาของสังคมและกฎหมายอย่างหนัก
ตัวอย่างเช่น OpenAI และ Sam Altman ที่กำลังถูกฟ้องร้องในรัฐบริติชโคลัมเบีย ประเทศแคนาดา ฐานไม่ยอมส่งเรื่องให้ตำรวจทั้งที่ระบบเคยตรวจพบผู้ใช้พิมพ์พูดคุยเรื่องความรุนแรงจากปืน ก่อนที่บุคคลนั้นจะไปก่อเหตุกราดยิงโรงเรียนจริง
รวมถึงรัฐฟลอริดาเองก็เคยยื่นฟ้อง OpenAI จากเหตุกราดยิงในมหาวิทยาลัยรัฐฟลอริดาเมื่อปี 2025 เช่นกัน ทำให้ค่ายต่าง ๆ เลือกที่จะกันไว้ดีกว่าแก้
เหตุการณ์นี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำลาย ภาพลวงตาเรื่องความเป็นส่วนตัว ของผู้ใช้โดยสิ้นเชิง คนส่วนใหญ่เผลอสร้างความผูกพันทางจิตวิทยากับ AI คิดว่าหน้าต่างแชตคือหลุมดำที่ฝังความลับได้ปลอดภัยกว่ามนุษย์
แต่ความจริงแล้ว แพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ใช่ไดอารีล็อกกุญแจ หากเป็นบริการคลาวด์เชิงพาณิชย์ที่มีทั้งอัลกอริทึมและมนุษย์คอยสแกนข้อมูลอยู่เสมอ สิ่งนี้เตือนใจเราว่า ทุกข้อความที่พิมพ์ลงไปล้วนทิ้ง Digital Footprint และพร้อมที่จะกลายเป็นหลักฐานผูกมัดทางกฎหมายได้ทุกเมื่อ หากเนื้อหานั้นแตะเส้นความปลอดภัยสาธารณะ
ที่มา : techspot
