[ใช้ดูดวง] มีสถิติน่าสนใจเกี่ยวกับ ChatGPT พบผู้ใช้ส่วนใหญ่นิยมใช้กับเรื่อง ‘ส่วนตัว’ มากกว่าเรื่องงาน โดยมองเป็นที่ปรึกษาหรือผู้ช่วยแก้ปัญหา จากผู้ใช้ปัจจุบันที่มีประมาณ 700 ล้านคน และตอนนี้ผู้ใช้ผู้หญิงมากกว่าผู้ชายแล้ว
ทีมวิจัยของ OpenAI เจ้าของ ChatGPT ร่วมกับ David Deming นักเศรษฐศาสตร์จากฮาร์วาร์ด ได้จัดทำ The National Bureau of Economic Research (NBER) หรือเอกสารวิจัยของสำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ โดยเพื่อติดตามการใช้งาน ChatGPT ในตลอด 3 ปีที่ผ่านมาว่า ปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง ผ่านการวิเคราะห์ตัวอย่างบทสนทนากว่า 1.5 ล้านรายการ
เคยมีคาดการณ์ว่า ChatGPT อาจกลายเป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทว่าปัจจุบันกลับพบเป็น “ผู้ช่วยส่วนตัวในชีวิตประจำวัน” ไปแล้ว โดยเปลี่ยนแปลงการใช้งานที่ไม่เกี่ยวกับงานจาก 53% พุ่งขึ้นเป็น 73% ภายในเวลาเพียง 1 ปี โดยการสนทนาก็มุ่งเน้นไปที่การขอคำแนะนำเชิงปฏิบัติ , การค้นหาข้อมูล และการเขียน
ในส่วนการขอคำแนะนำเชิงปฏิบัตินั้น หมวดหมู่นี้ซึ่งคิดเป็น 28.8% ของบทสนทนาตัวอย่าง โดยมีครอบคลุมตั้งแต่การขอให้ ChatGPT เป็นติวเตอร์ส่วนตัว กับการขอ How To ทั้งเรื่องสุขภาพ , ฟิตเนส , ความงาม หรือการดูแลตนเอง และสุดท้ายคือขอไอเดีย ซึ่งส่วนนี้ก็มีผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 25 ปี ขอคำแนะนำหรือถามเกี่ยวกับงานอดิเรกเป็นหลัก
มีอายุระหว่าง 18 ถึง 25 ปี กลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะขอคำแนะนำหรือถามเกี่ยวกับงานอดิเรกมากกว่า ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าจะเลือกใช้สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับงานมากกว่า นอกจากนี้ ผู้ที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป รวมถึงผู้ที่ทำงานที่มีรายได้สูงหรืองานด้านเทคนิค มีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือนี้เพื่องานมากกว่า
ถัดมาคือการค้นหาข้อมูล คิดเป็น 24% โดยผู้ใช้ได้พยายามค้นหาข้อมูลเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำสินค้า สูตรอาหาร และผลการค้นพบนี้เอง ก็ทำให้เห็นเลยว่าผู้คนจำนวนมากกำลังใช้ ChatGPT ช่วยหาข้อมูลแทนที่ Google มากขึ้นเรื่อย ๆ
สุดท้ายคือการเขียน ซึ่งเคยเป็นการใช้งานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ ChatGPT ในเดือนกรกฎาคม 2024 ปีที่แล้ว แต่ตอนนี้ได้ตกลงมาอยู่อันดับที่ 3 โดยส่วนใหญ่ก็ขอให้แชทบอตนี้ช่วยเขียนอีเมล บทความ บทสรุป เรื่องแต่ง และการแปล
มีข้อมูลน่าสนใจว่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของ ChatGPT ใช้หาข้อมูลเกี่ยวกับที่ทำงานน้อยที่สุด อาจเป็นเพราะความเสี่ยงของการให้ข้อมูลที่ผิดพลาด จึงใช้ในฐานะที่ปรึกษาหรือผู้ช่วยวิจัย ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีที่ทำงานแทนโดยตรง (เช่น AI Agent ประจำบริษัท)
ข้อมูลน่าสนใจถัดมาคือ ผู้ใช้ ChatGPT ตอนนี้มีผู้ใช้หญิงมากกว่าผู้ชายแล้ว โดยในเดือนมกราคม 2024 มีผู้ใช้เพียง 37% ที่มีชื่อที่โดยทั่วไปถือว่าเป็นชื่อของผู้หญิง แต่ในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา กลับพบตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 52% เรียบร้อย
ท้ายนี้ทางทีมวิจัยของ OpenAI เผยข้อมูลที่เติบโตส่วนใหญ่ล่าสุด ส่วนมากมาจากผู้ใช้งานใหม่ ๆ ในขณะที่ผู้ใช้งาน ChatGPT มานาน มีจำนวนข้อความรายวันที่ไม่เปลี่ยนแปลงเลย โดยจะเปลี่ยนแปลงจริง ๆ นั้นก็ต่อเมื่อมีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่หรือการอัปเกรดเท่านั้น ประมาณว่าผู้ใช้หน้าเก่าอย่างลองทดสอบของใหม่ สุดท้ายก็กลับไปใช้งานแบบเดิม ในขณะที่ผู้ใช้หน้าใหม่กลับนิยมใช้งานเพื่อเรื่องส่วนตัวแทน
ที่มา : Techspot
