หลายคนอาจเคยได้ยินว่า AI กำลังจะเข้ามาทำงานแทนมนุษย์ในหลายอาชีพ ไม่เว้นแม้กระทั่งหมอ โดยเฉพาะเมื่อเราเห็นข่าวว่า AI สามารถสอบใบประกอบวิชาชีพแพทย์ผ่าน หรือมีความสามารถในการวินิจฉัยโรคบางอย่างได้ดีกว่ามนุษย์ เลยเกิดคำถามที่ว่า AI จะมาแทนที่หมอหรือไม่ ซึ่ง Forbes เขียนไว้อย่างน่าสนใจครับ Techhub จะมาสรุปให้ฟังกัน
Forbes บอกว่า หากถามว่าจะเข้ามามาแทนที่หรือ นั่นคงไม่ใช่ แต่คำถามที่ถูกต้องคือ “บทบาทของหมอจะเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อมี AI เข้ามาช่วย”
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน บทความได้ยกตัวอย่างการรักษามะเร็ง ที่ต้องอาศัยทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญหลายสาขา หรือ เรียกว่า Tumor Board เช่น อายุรแพทย์ ศัลยแพทย์ รังสีแพทย์ พยาธิแพทย์ มาประชุมร่วมกันเพื่อวางแผนการรักษาเคสที่ซับซ้อน เพราะแพทย์แต่ละคนมองจากมุมที่ต่างกัน
ลองจินตนาการว่าถ้าเราสร้าง AI ที่จำลองความเชี่ยวชาญของแพทย์แต่ละสาขาขึ้นมาเป็นทีมแพทย์ดิจิทัล ซึ่งก็ดูเป็นความคิดที่น่าทึ่ง แต่ปัญหาคือใครจะเป็นผู้ตัดสินใจสุดท้าย หาก AI แต่ละตัวมีความเห็นไม่ตรงกัน
หัวใจสำคัญคือ AI มีข้อจำกัด
- AI รู้ในสิ่งที่เคยเรียนรู้ AI ไม่สามารถประมวลผลข้อมูลใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยเห็นหรือไม่เคยอยู่ในชุดข้อมูลที่ใช้ฝึกฝนได้
- AI ขาด วิจารณญาณ โดย AI อาจมองเห็นความผิดปกติ แต่ไม่เข้าใจความหมายที่ซ่อนอยู่ และไม่สามารถเชื่อมโยงกับบริบทอื่นๆ ที่เป็นเรื่องเฉพาะตัวของคนไข้ได้
- จุดสำคัญคือ AI ไม่เข้าใจความเป็นมนุษย์ ไม่สามารถชั่งน้ำหนักปัจจัยด้านอารมณ์ ความรู้สึก ความหวัง หรือคุณค่าในชีวิตของคนไข้ได้ เช่น การที่ผู้ป่วยอาจเลือกที่จะใช้เวลาช่วงสุดท้ายกับครอบครัวแทนที่จะรับการรักษาที่ทรมาน
บทบาทใหม่ของหมอในยุค AI
สรุปคือ AI จะไม่สามารถแทนที่หมอได้ แต่จะเข้ามาเป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยยกระดับการทำงานของหมอให้ดียิ่งขึ้น
บทบาทของหมอในอนาคตจะเปลี่ยนไปเป็น ผู้นำและผู้บูรณาการ ที่ต้องทำหน้าที่สังเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทางการแพทย์ ผลวิเคราะห์จาก AI ไปจนถึงปัจจัยทางสังคมและคุณค่าส่วนตัวของคนไข้
หมอจะเป็นผู้ที่ต้องมองภาพรวมทั้งหมด คอยจับในสิ่งที่ AI พลาดไป และเป็นผู้รับผิดชอบการตัดสินใจสุดท้าย เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับคนไข้แต่ละรายอย่างแท้จริง
ท้ายที่สุดแล้ว แม้เทคโนโลยีทางการแพทย์ จะล้ำหน้าไปแค่ไหน แต่แก่นแท้ของการแพทย์ก็ยังคงเป็นเรื่องราวของ “มนุษย์” ที่พยายามช่วยเหลือ “มนุษย์” ด้วยกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ไม่สามารถทำแทนได้ครับ
ที่มา
