ปัจจุบัน OpenAI กลายมาเป็นคู่แข่งของ Google อย่างเต็มตัว จากการเปิดตัว ChatGPT Search ที่ทำให้คนค้นหาข้อมูลได้โดยใช้ AI ทำให้ไม่ต้องเข้า Google อีกต่อไป แน่นอนว่า Google ก็คงไม่อยู่เฉยแหละนะ ล่าสุดเห็นกำลังทดสอบปุ่ม AI Mode ในหน้า Google เพื่อให้เราสามารถใช้ AI ค้นหาข้อมูลได้เช่นกัน
แต่มันจะแทนที่การค้นหาแบบดั้งเดิมได้จริงๆ หรือ? ผมยังไม่เชื่อนะ ลองมาดู 5 เหตุผลว่า ทำไม AI Search จะยังไม่สามารถแทนที่การค้นหาแบบดั้งเดิมบน Google ได้ ในเร็ว ๆ นี้
1. Google มีหน้าตาการใช้งานที่เรียบง่ายกว่า
หนึ่งในเหตุผลที่ Google ได้รับความนิยมอย่างมากก็คือความง่ายในการใช้งาน หน้าตาการใช้งานถือเป็นผลงานชิ้นเอกด้านการออกแบบ เราเพียงแค่ป้อนคำค้นหาของเราแล้วกด Enter ก็จะได้รับผลการค้นหา เมื่อเราได้รับผลการค้นหา มันจะถูกจัดวางในลักษณะที่ง่ายต่อการค้นหาและใช้งาน ไม่ต้องพูดถึง AI นี่คือเหตุผลที่ Google โดดเด่นกว่าเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ส่วนใหญ่
ในทางตรงกันข้าม เครื่องมือค้นหา AI จำเป็นต้องมีช่วงการเรียนรู้ เราต้องเรียนรู้วิธีเริ่มการสนทนา และหน้าตาการใช้งานของแอปก็ค่อนข้างจะเทอะทะกว่าเล็กน้อย องค์ประกอบเหล่านี้เพิ่มความยาก ทำให้หลายคนรู้สึกว่าลำบากมากว่าการใช้ AI ในการช่วยค้นหา
2.เปลี่ยนนิสัยคน ยากกว่าที่คิด
แม้ว่าเครื่องมือค้นหา AI จะได้รับการยอมรับในวงกว้าง แต่ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะเปลี่ยนนิสัยที่ฝังรากลึกของผู้คนครับ โดยเฉพาะกับคนในกลุ่ม Gen X จนถึง Gen Z ซึ่ง Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับหลายๆ คนมาตั้งแต่ช่วงต้นทศวรรษ 2000 หลายคนเติบโตมากับการใช้ Google และโซเชียลมีเดียในการค้นหาข้อมูลเพียงอย่างเดียว
และแม้ว่าจะโน้มน้าวให้คนจำนวนมากเปลี่ยนได้ ก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะเปลี่ยนตาม ตัวอย่างเช่น บางคนยังคงอ่านหนังสือพิมพ์และดูเคเบิลทีวี แม้ว่าจะมีสื่อรูปแบบที่ทันสมัยกว่าเกิดขึ้นในปัจจุบันแล้วก็ตาม วิธีเดียวที่เราจะเปลี่ยนนิสัยของคนส่วนใหญ่ได้ คือการนำเสนอสิ่งที่ใช้งานง่ายกว่าและทำงานได้ดีกว่าสิ่งที่มีอยู่แล้ว ซึ่งผมไม่มั่นใจว่าเครื่องมือ AI จะทำเช่นนั้นได้ขนาดไหนครับ
3.AI ไม่ง่าย สำหรับบางคน
ณ จุดนี้ หลายคนเคยได้ยินเกี่ยวกับโปรแกรมอย่าง ChatGPT Search ผมเชื่อว่า มีเพียงไม่กี่คนที่เคยใช้งานจริง หากไม่มีผู้คนจำนวนมากเริ่มใช้ เครื่องมือค้นหา AI ก็จะเป็นเรื่องยากที่จะมาแทนที่การค้นหาแบบดั้งเดิมของ Google ได้อย่างสมบูรณ์ และหลายคน อาจรู้สึกเบื่อหน่ายกับการพูดถึง AI ตลอดเวลา ซึ่งเป็นหนึ่งในสัญญาณว่าเราอาจจะถึงจุดอิ่มตัวของ AIการได้รับการยอมรับในวงกว้างนั้นไม่น่าจะเป็นไปได้ หากผู้คนมองว่าแอปเหล่านี้เป็นเพียงกระแสความนิยมชั่วครั้งชั่วคราว
4.Google ดีกว่าสำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริง
เวลาที่เราใช้ AI ระบบจะมีการเตือนเสมอว่า ให้ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง เพราะข้อมูลที่ได้จาก AI อาจผิดพลาด
ในความคิดของผม Google ยังคงเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริงนะ และก็รู้สึกสบายใจกว่าในการตรวจสอบคำกล่าวอ้างต่างๆ แม้ว่า Google จะไม่ได้สมบูรณ์ แต่ AI ก็ขึ้นชื่อในเรื่องการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
5. การค้นหาด้วย AI บางครั้งก็ล้าสมัย
หนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดของฉันกับการค้นหาด้วย AI คือบางครั้งผลลัพธ์ก็ไม่เป็นปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น บางครั้ง ผมค้นหาคำต่างๆ และได้รับแหล่งข้อมูลที่ไม่ได้อัปเดตมาหลายปีแล้ว จุดอ่อนคือข้อมูลแทบจะไม่เรียล อย่างเช่น ผมต้องการข้อมูลเกมที่อัปเดตเมื่อ 3 วันก่อน แต่ AI กลับบอก ไม่เจอข้อมูลดังกว่า แต่เว็บ Official มีประกาศแล้ว ทั้ง ๆ ที่ผมก็ใช้ AI เวอร์ชั่นที่ Advance ที่บอกว่า อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์
แน่นอนว่า การค้นหาของ Google จะได้รับการอัปเดตเป็นประจำ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นบทความหรือวิดีโอที่เผยแพร่ล่าสุดปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ความทันสมัยนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อทำการค้นคว้า และจนกว่าเครื่องมือ AI จะตามทัน พวกมันก็จะยังคงเป็นรองเสมอ
ต้องยอมรับว่า แอปค้นหา AI นั้นเข้ามามีบทบาทของตัวเองในระบบนิเวศการค้นหา แต่พวกมันอาจจะไม่สามารถแทนที่การค้นหาแบบดั้งเดิมของ Google ได้อย่างสมบูรณ์ เหตุผลเพราะ Google ใช้งานง่ายกว่า และบางคนก็มีนิสัยใช้มันมาตลอดชีวิต การค้นหาด้วย AI จะเข้ามาแทนที่บางฟังก์ชัน แต่ไม่ใช่การทดแทนโดยตรงสำหรับทุกสิ่งทุกอย่างครับ
คนอื่นล่ะ คิดยังไง ?
