[เร่งแก้ไข] การอัปเดต Windows ถือเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการใช้งานภายหลัง ง่าย ๆ คือ “ไม่อัปก็ไม่ได้” แต่จะเป็นอย่างไรถ้าอัปเดตแล้วทำให้คอมฯ พังซะอย่างงั้น รายงานจากผู้ใช้ในญี่ปุ่นฟ้อง อัปเดต Windows 11 24H2 ล่าสุดทำให้ไดรฟ์ข้อมูล SSD หรือ HDD บางรุ่นหายไป ถึงขั้นข้อมูลเสียหายถาวรก็มี…แต่อาจเป็นปัญหาเฉพาะในญี่ปุ่นก็ได้
แม้ทาง Microsoft จะเร่งแก้ไขการอัปเดต Windows 11 24H2 รหัส KB5063878 แล้ว ที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x80240069 ปรากฏขึ้น จนอัปเดตต่อไม่ได้
แต่ดูเหมือนปัญหาจะยังไม่จบ หลังมีรายงานจากผู้ใช้ในญี่ปุ่นเผยอัปเดตดังกล่าว ทำให้เครื่อง PC ที่ใช้งาน มองไม่เห็นไดรฟ์ข้อมูล SSD หรือ HDD ที่มีอยู่เลย บางครั้งก็กู้กลับมาได้ชั่วคราวหลังกดรีสตาร์ท (แต่ก็มาหายอีก…เคยเจอกับตัวเลย) แถมบางรายเจอข้อมูลพังเสียหายด้วย กู้คืนก็ไม่ได้แล้ว
สำหรับสาเหตุนั้น จากรายงานก็เผยเป็นเพราะตัวอัปเดตกินพื้นที่ถึง 50GB ซึ่งอาจทำให้ SSD หรือ HDD ทำงานหนักเกินไป จนส่วนคอนโทรลเลอร์มีโหลดการทำงานเกิน 60% ทำให้เสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายของไฟล์ด้วย
มีเคราะห์น่าสนใจอีกคือ SSD ที่ใช้ชิปคอนโทรลเลอร์จากทาง Phison โดยเฉพาะรุ่นที่ไม่มี DRAM (DRAM-less) และ HDD ระดับองค์กรบางรุ่น มีโอกาสได้รับผลกระทบนี้ด้วย
อย่างไรก็ตาม ทางสื่อ Neowin ก็ได้ลองหาเคสที่คล้ายคลึงกันแล้ว ปรากไม่พบ ปัญหานี้ถูกรายงานโดยนักประกอบคอมฯ และผู้ที่ชื่นชอบ PC ชาวญี่ปุ่นเท่านั้น ฉะนั้นอาจเป็นปัญหาเฉพาะภูมิภาคหรือในญี่ปุ่นก็เป็นได้
ท้ายนี้ก็ผู้ใช้ X ที่ชื่อ Necoru_cat ก็ทวีตภาพผลการตรวจสอบ กับการประเมินความเสียหายจากอัปเดต Widows11 24H2 KB6053878 ด้วย ซึ่งมีรายชื่อรุ่น SSD ที่ได้รับผลกระทบหนัก สามารถไปดูเพิ่มเติมได้ที่ (ภาษาญี่ปุ่นนะ)
ที่มา : Neowin
