[จำใจปลด] เริ่มมาเรื่อย ๆ แล้ว กับบริษัทที่เลือก AI แทนคน ล่าสุดมีเว็บจ้างงานฟรีแลนซ์ระดับโลกอย่าง Fiverr ประกาศปลดพนักงาน 30% ชูให้ความสำคัญกับ AI เป็นหลัก ด้านซีอีโอเผยรู้สึกเจ็บปวด แต่ก็เพื่อให้บริษัทเดินหน้าต่อไป และยอมรับว่า AI มันทำงานแทนคนได้จริง
Micha Kaufman ซีอีโอของ Fiverr หนึ่งในเว็บจ้างงานฟรีแลนซ์ (Freelance) ที่ใหญ่อันดับต้น ๆ ของโลก ประกาศเดินหน้าใช้งาน AI ในบริษัทเป็นหลัก ชูให้เป็นเครื่องมือช่วยดำเนินธุรกิจ เพื่อความคล่องตัวและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น แต่ก็แลกกลับการปลดพนักงานอย่างเลี่ยงไม่ได้
“มันเป็นการรีเซ็ตที่เจ็บปวด”
ข้อความจากอีเมล์ ที่ซีอีโอ Micha Kaufman ได้ส่งให้กับพนักงานในบริษัท โดยได้ร่ายยาวถึงประโยชน์จากใช้ AI ในบริษัท จากนั้นก็ได้ให้คำจำกัดความของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ว่าเป็นการรีเซ็ตที่เจ็บปวด ซึ่งจะทำให้บริษัทต้องแยกทางกับสมาชิกในทีม 250 คน หรือคิดเป็นประมาณ 30% ของพนักงานทั้งหมดเลย ช่วยลดค่าใช้จ่ายและสวัสดิการลงได้อย่างมหาศาล
ในส่วนประโยชน์จากใช้ AI ในบริษัทนั้น ทางซีอีโอกล่าวเลยว่า “มันช่วยลดคนได้” หรือไม่ต้องใช้คนจำนวนมากเท่าเดิมในการดำเนินธุรกิจที่มีอยู่ และช่วยปลดปล่อยมนุษย์จากงานที่ต้องทำด้วยมือและน่าเบื่อ..
ย้อนกลับไปเดือนเมษายนที่ผ่านมา Micha Kaufman เคยส่งอีเมลถึงพนักงานว่า “AI กำลังจะมาแย่งงานของทุกคน” และแม้กระทั่งงานของซีอีโอเองด้วย เหมือนบอกเป็นนัย ๆ ว่า บริษัทจะมีแผนใช้งาน AI อย่างจริงจัง และต้องมีคนถูกปลดออก
อย่างไรก็ตาม Fiverr ยังถือว่าปลดคนออกเพราะ AI จำนวนไม่มาก เพื่อเทียบกับ Salesforce ที่ปลดคนออกถึง 4,000 ตำแหน่ง ฝั่งคู่แข่งอย่าง Glassdoor และ Indeed ก็มีเลิกจ้างถึง 1,300 คน และอีกหลาย ๆ บริษัทที่ได้ปลดพนักงานไปแล้วหลายพันคน
กรณีของ Fiverr ถือเป็นตัวอย่างที่บริษัทจะมีการปลดคนอย่างตรงไปตรงมาแล้ว ไม่พูดอ้อมค้อม แต่บอกตรง ๆ เลยว่า จะเอา AI เข้ามาแทนที่แน่นอน โดยอาจเป็นสิ่งที่พนักงานในหลาย ๆ บริษัทต้องเผชิญหลังจากนี้
ที่มา : Techspot
