Google งานเข้าอีกรอบ หลังผู้ใช้งานบน X และ Reddit พบว่า Gmail มีการตั้งค่าซ่อนอยู่ลึกๆ ที่อนุญาตให้ Gemini สามารถเข้ามาวิเคราะห์อีเมลและปฏิทินของผู้ใช้งาน โดยที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่เคยรู้ตัวและไม่ได้กดตกลงด้วยซ้ำ
ประเด็นดราม่า มันอยู่ที่ผู้ใช้ต่างรู้สึกว่า ถูกมัดมือชก เพราะการตั้งค่านี้ถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น แปลว่าเราไม่เข้าไปกดปิดเอง ระบบจะถือว่าเราอนุญาตให้ AI เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวทันที
หลายคนตกใจและโวยวายว่า นี่ไปตกลงตอนไหน เพราะจู่ๆ ข้อมูลตั๋วเครื่องบิน หรือนัดหมายส่วนตัวก็ถูก AI ดึงไปประมวลผล
ทาง Google ออกมาแก้ต่างว่าระบบนี้คือ Smart Features ที่มีมานานแล้ว เพื่อช่วยอำนวยความสะดวก เช่น การดึงข้อมูลเที่ยวบินลงปฏิทินอัตโนมัติ หรือการติดตามพัสดุ แต่การอัปเดตใหม่ทำให้ Gemini เข้ามามีบทบาทในการใช้ข้อมูลชุดนี้ด้วย
ความยุ่งยากคือ การจะปิดกั้นไม่ให้ AI เข้ามายุ่งย่าม เราต้องเข้าไปปิดการตั้งค่าถึง 2 จุด คือ Smart Features ใน Gmail และ Smart Features ใน Google Workspace
แม้ Google จะยืนยันว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ควบคุมข้อมูล แต่การที่ไม่แจ้งเตือนก่อนเปิดใช้งาน ก็ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์เรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างรุนแรง และทำให้เกิดคำถามตัวโตๆ ว่าข้อมูลใน Inbox ของเรา ปลอดภัยจากการถูกนำไปเทรน AI จริงหรือ
เอาจริงๆ เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ Google ครับ เพราะเราต่างรู้กันดีว่าของฟรีไม่มีในโลกการที่เราได้ใช้ Gmail ฟรี แลกกับการที่ Google สแกนเนื้อหาเพื่อยิงโฆษณา หรือกัน Spam นั้นเป็นเรื่องที่ยอมรับกันกลายๆ มาเป็นสิบปีแล้ว
แต่… ประเด็นที่น่าหงุดหงิดใจในเคสนี้คือความโปร่งใส นั่นแหละน้า
ที่มา
https://decrypt.co/349491/google-backlash-gmail-setting-gemini-peek-inside-inboxes
