ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา หากใครใช้ Windows 11 คงจะรู้สึกเหมือนกันว่า Microsoft พยายามดัน AI หรือ Copilot ให้เข้ามาอยู่ในทุกอณูของการใช้งาน จนบางครั้งก็น่ารำคาญมากกว่ามีประโยชน์ แต่ล่าสุดดูเหมือนยักษ์ใหญ่ไอทีรายนี้จะเริ่มฟังเสียงบ่นของพวกเราบ้างแล้วครับ
โดยมีรายงานว่า Microsoft ตัดสินใจยุติแผนการที่จะเพิ่มฟีเจอร์ AI เข้าไปในส่วนของ Notifications และ Settings แม้ว่าจะซุ่มพัฒนามานานกว่า 2 ปี โดยเฉพาะฟีเจอร์อย่าง Copilot Suggestions ที่คอยจะเสนอหน้าแนะนำโน่นนี่ในหน้าแจ้งเตือน ก็ถูกพับเก็บไปเป็นที่เรียบร้อย
เหตุผลสำคัญที่ทำให้ Microsoft ต้องยอมถอย ไม่ใช่เพราะ AI มันไม่ฉลาด แต่เป็นเพราะกระแสตีกลับอย่างรุนแรงจากผู้ใช้ โดยเฉพาะหลังจากประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวของ Windows Recall ที่ทำให้ผู้ใช้ทั่วโลกเริ่มระแวงว่า AI ของ Windows กำลังสอดแนมพวกเราอยู่หรือเปล่า?
แต่ถึงจะบอกว่าถอย แต่ Microsoft ไม่ได้ทิ้ง AI ไปเลยนะครับ พวกเขาแค่เปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่คือ
1.ถอดแบรนด์ Copilot ออกซะ โดยฟีเจอร์ AI บางอย่างใน File Explorer หรือ Settings ยังถูกปล่อยออกมาอยู่ แต่จะไม่มีชื่อ Copilot แปะอยู่เด่นหราเหมือนแต่ก่อน เพื่อลดความต้านทานจากผู้ใช้งาน
2.ตัดความสามารถในการสั่งการอัตโนมัติ ฟีเจอร์ AI ที่จะให้มันจัดการเครื่องแทนเราแบบเบ็ดเสร็จถูกตัดออกไป เหลือไว้เพียงเครื่องมือช่วยสรุปข้อมูลหรือแก้ไขงานเล็กๆ น้อยๆ เท่านั้น
และดูเหมือนว่าตอนนี้ทางเลือกของ Microsoft คือการหันกลับมาโฟกัสที่การทำระบบปฏิบัติการให้เสถียรและแก้ Bug ที่ค้างคามานาน แทนที่จะเอาเวลาไปประโคมฟีเจอร์ AI ที่ผู้ใช้ไม่ได้ร้องขอ ซึ่งถือเป็นข่าวดีสำหรับคนที่อยากได้คอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้ลื่นไหลมากกว่าคอมพิวเตอร์ที่ฉลาดแต่รวนบ่อย
ในมุมของคนไอที เราเห็นชัดเจนว่าปีที่ผ่านมาคือปีทองแห่งความวุ่นวายของ AI ครับ Microsoft รีบวิ่งใส่ AI มากเกินไปจนลืมไปว่าหัวใจหลักของ Windows คือการเป็นเครื่องมือทำงานที่เชื่อถือได้และมีความเป็นส่วนตัว
ที่มา
