[ระเบิดเวลา] ดูเหมือน Mark zuckerberg คงต้องเตรียมซักสูทเพื่อใส่ไปศาลอีกครั้ง หลัง Meta ถูกฟ้องร้องฐานล้มเหลวในการปกป้องผู้ใช้ หลังปล่อยให้มีโฆษณาหลอกลวงบน Facebook และ Instagram
กลุ่มองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร Consumer Federation of America (CFA) ได้ยื่นฟ้องแบบกลุ่มต่อ Meta ที่ Washington D.C ในข้อหาละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค จากการปล่อยให้มีโฆษณาหลอกลวงบน Facebook และ Instagram โดยมุ่งเน้นที่ผลกำไรมากกว่าการปกป้องผู้ใช้
ทั้งนี้ทาง CFA ได้แนบหลักฐานโฆษณาหลอกลวงจำนวนมาก ซึ่งก็มีตั้งแต่ iPhone แจกฟรี กรอกข้อมูลเพื่อรับเงินหลักหมื่น (คุ้น ๆ ทั้งนั้น..) อีกทั้งโฆษณาแบบนี้ส่วนมากก็ทำจาก AI
ทางสื่อ Reuters มีรายงานด้วยว่า Meta เคยทำเงินได้หลายพันล้านดอลลาร์ฯ จากโฆษณาหลอกลวงและสินค้าต้องห้าม ซึ่งก็เน้นย้ำถึงกระบวนการทำงานของ Meta เอง ที่บางครั้งทำให้พนักงานของบริษัทรับมือกับผู้โฆษณาที่ประสงค์ร้ายได้ยากขึ้น
“Meta อ้างว่ากำลังทำทุกวิถีทางเพื่อปราบปราม การโฆษณาหลอกลวงบนแพลตฟอร์มของตน”
จากคำฟ้องของ CFA ได้ระบุถึง Meta และมองว่าเป็นข้อแก้ตัวมากกว่า เพราะบริษัทจงใจปล่อยเพื่อหวังกำไร มากกว่าความปลอดภัยและสวัสดิภาพของผู้ใช้ โดยแทนที่จะห้ามผู้โฆษณาที่บริษัทเองพิจารณาแล้วว่ามีความเสี่ยงสูงต่อผู้ใช้ แต่ Meta กลับเรียกเก็บเงินจากผู้โฆษณาเหล่านี้มากขึ้น ยังมากก็ยิ่งได้กำไร
อย่างไรก็ตาม ทางโฆษกของ Meta ได้กล่าวแถลงการณ์ตอบโต้ CFA เช่นกัน โดยมองว่ากำลังบิดเบือนความเป็นจริงของการทำงานของทางตนเอง และจะต่อสู้กับข้อกล่าวหาเหล่านั้นเต็มที่ พร้อมย้ำว่าบริษัทกำลังต่อสู้กับกลโกงอย่างเข้มข้นในทุกแพลตฟอร์มที่มีแล้ว
โดยปีที่แล้ว Meta เผยได้ลบโฆษณาหลอกลวงไปว่า 159 ล้านรายการ ซึ่ง 92% นั้นลบออกก่อนที่ผู้ใช้จะรายงานซะอีก และยังปิดบัญชีจำนวน 10.9 ล้านบัญชีบน Facebook และ Instagram ที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงด้วย
ที่มา : Engadget
