Facebook ยอมรับ จ้างบริษัทอื่นมาแปลข้อความเสียงของผู้ใช้ใน Messenger จริง

เพิ่งจ่ายไป 155,000 ล้านบาท งานก็เข้าเฮีย Mark Zuckerberg อีกครั้งซะแล้ว หลังมีคน (ที่ขอไม่เผยตัวตน) ออกมาเผยว่า รับงานแปลข้อความเสียงจาก Facebook โดยไม่ทราบเลยว่า เสียงเหล่านี้ถูกบันทึกจากส่วนไหนของระบบ อีกยังยังมีคำหยาบคายในบางข้อมูลด้วย แต่ตนรู้สึกว่านี้ไม่ใช่เรื่องถูกต้อง จึงได้ออกมาเผยเรื่องดังกล่าว

ล่าสุดทางด้าน Bloomberg ได้รายงานว่า ทาง Facebook ได้กล่าวยอมรับว่า “เป็นเรื่องจริง” ซึ่ง Facebook ได้ว่าจ้างบริษัท TaskUs มาช่วยถอดข้อความเสียงของผู้ใช้ โดยมาจากบริการ Messenger หรือแอพฯ แชทชื่อดัง ที่เราคุ้นเคยกันดี

อย่างไรก็ตาม Facebook ได้ประกาศว่า ทางบริษัทหยุดว่าจ้างเรื่องนี้ไปตั้งแต่อาทิตย์ก่อนแล้ว และการถอดข้อความเสียงนี้ ก็เพื่อเป็นการพัฒนาประสิทธิภาพของ AI ในการแปลเสียงผู้ใช้เท่านั้น เช่นเดียวกับที่ทาง Google และ Apple เคยทำมาแล้ว (และก็หยุดไปเรียบร้อย) ส่วนข้อความเสียงดังกล่าว ก็ได้รับอนุญาติจากผู้ใช้ที่ติ๊กช่อง “อนุญาตให้ถอดข้อความเสียงได้” ไปแล้วนั้นเอง

ในปี 2018 มีผู้ใช้แอพฯ Messenger อยู่ประมาณ 1.3 พันล้านคน ซึ่งตัวแอพฯ ก็มีฟีเจอร์ส่งข้อความเสียง หรือแปลข้อความเสียงของตัวเองเป็น Text ไม่แน่ใจว่ามีผู้ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ไปแล้วกี่คน และทางด้าน Facebook ได้นำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้อย่างอื่นด้วยหรือไม่ รอติดตามกันต่อไปครับ

ที่มา : The Next Web , Bloomberg