คำถามซ้ำๆที่มักถูกเอ่ยถึงเสมอหลังจากเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่หนีไม่พ้นเรื่องแบตเตอรี่ หลายคนสงสัยว่าเมื่อระบบต่างๆที่พัฒนาขึ้นแล้วชั่วโมงในการใช้งานจะนานขึ้นตามไปด้วยหรือเปล่า iPhone 5s ก็เช่นกัน ด้วยความใหม่ที่ Apple คุยหนักคุยหนาว่าได้อัพเกรดทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ให้ผสานการทำงานจนส่งผลต่อแบตเตอรี่ที่มีชั่วโมงการใช้งานที่นานขึ้น แต่ก็ไม่วายมีผู้ใช้พบปัญหาเดิมๆของแบตเตอรี่ใน iPhone 5s อีกจนได้
สำนักข่าว The New York Times รายงานว่ามีผู้ใช้ iPhone 5s “บางราย” เจอปัญหาแบตเตอรี่มีชั่วโมงการใช้งานสั้นกว่าปกติส่งผลกระทบต่อการใช้งานในชีวิตประจำวัน เมื่อเป็นเช่นนี้ทาง Apple จึงให้ Teresa Brewer โฆษกหญิงออกมาชี้แจงต่อกรณีดังกล่าวว่า “Apple เพิ่งค้นพบปัญหาการผลิตในจำนวนจำกัดของ iPhone 5s ซึ่งปัญหาที่พบอาจส่งผลให้แบตเตอรี่ต้องชาร์จนานกว่าเดิมหรือทำให้แบตเตอรี่มีชั่วโมงการใช้งานที่ลดลง และตอนนี้ Apple กำลังติดต่อกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวซึ่งในการแก้ไขปัญหาจะเป็นการเปลี่ยน iPhone รุ่นใหม่ให้ทันที”
ทั้งนี้ Apple ไม่ได้ลงรายละเอียดถึงปัญหาดังกล่าวแต่สื่อต่างประเทศคาดการณ์ว่า iPhone 5s ที่เกิดปัญหามีเพียงไม่กี่พันเครื่องเท่านั้นจากจำนวนกว่า 9 ล้านเครื่องที่ถูกจำหน่ายออกไปแล้ว
