ท่ามกลางมรสุมเศรษฐกิจและการแข่งขันที่ไร้พรมแดน NTT DATA, Inc. ผู้นำด้านบริการไอทีและดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันระดับโลก ประกาศเดินหน้าภารกิจสำคัญในการเปลี่ยนผ่านองค์กรไทยสู่การเป็น “AI-Native Enterprise” อย่างเต็มรูปแบบ ชูจุดแข็งการเป็นคู่ค้าที่ไว้วางใจได้ (Trusted End-to-End Partner) ผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับวัฒนธรรมแบบ People-First เพื่อสร้างการเติบโตที่วัดผลได้จริง
จากทางเลือกสู่ ทางรอด AI คือกุญแจสำคัญของธุรกิจยุคใหม่
ในปัจจุบัน AI ไม่ใช่เพียงแค่เทคโนโลยีเสริม แต่คือหัวใจหลัก ในการเพิ่มประสิทธิภาพและความยืดหยุ่นให้แก่ธุรกิจ ผลการศึกษาชี้ชัดว่า องค์กรที่เป็นผู้นำด้านการปรับใช้ AI มีความได้เปรียบอย่างมหาศาล:
-
โอกาสสร้างรายได้เพิ่มขึ้นกว่า 10% (สูงกว่าองค์กรทั่วไปถึง 2.5 เท่า)
-
รักษาอัตรากำไรในระดับ 15% ขึ้นไปได้ดีกว่า ถึง 3.6 เท่า
อย่างไรก็ตาม แม้หลายอุตสาหกรรมในไทย เช่น การเงิน, การผลิต, ค้าปลีก, การแพทย์, พลังงาน และโลจิสติกส์ จะเริ่มขยับตัวนำ AI มาใช้บ้างแล้ว แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการขยายผลการใช้งานให้ครอบคลุมทั้งองค์กร ภายใต้โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและมีธรรมาภิบาล
วิสัยทัศน์จากผู้นำ ก้าวข้ามขีดจำกัด สู่การเติบโตที่ยั่งยืน
นายธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย กรรมการผู้จัดการ NTT DATA, Inc. ให้มุมมองที่น่าสนใจว่า “วันนี้โจทย์ของธุรกิจไทยไม่ใช่แค่ ‘จะเริ่มใช้ AI อย่างไร’ แต่คือ ‘จะทำอย่างไรให้ AI สร้างผลลัพธ์ในวงกว้าง’ องค์กรส่วนใหญ่ยังติดกับดักระบบไอทีเดิม (Legacy Systems) ข้อมูลที่กระจัดกระจาย และการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะ”
“การทรานส์ฟอร์มที่ประสบความสำเร็จ ต้องเริ่มจากการวางรากฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่ง (Digital Foundation) โดยต้องเชื่อมโยงทั้งเทคโนโลยี ข้อมูล และ ‘ศักยภาพของคน’ เข้าด้วยกันอย่างเป็นเนื้อเดียว” นายธนพงษ์ กล่าวเสริม
หมัดเด็ด NTT DATA: Full-Stack Capabilities & Agentic AI
NTT DATA พร้อมปิดช่องว่างเหล่านั้นด้วยโซลูชันแบบครบวงจร ตั้งแต่การวางกลยุทธ์จนถึงการปฏิบัติจริง:
-
Agent First Strategy: แนวคิดการนำ Agentic AI ซึ่งเป็น AI ขั้นสูงที่สามารถทำงานแบบอัตโนมัติและตัดสินใจตามเป้าหมายได้ มาเป็นเครื่องมือหลักในการยกระดับกระบวนการธุรกิจ
-
Agentic AI Factory: แพลตฟอร์มที่จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับใช้ AI ในระดับอุตสาหกรรม (Industrialize) ได้อย่างรวดเร็ว มั่นคง และปลอดภัย
-
Full-Stack Support: ครอบคลุมทั้ง AI Models, Cloud Infrastructure, Cybersecurity และระบบธรรมาภิบาลข้อมูล (Governance)
Responsible AI นวัตกรรมที่มาพร้อมความรับผิดชอบ
นอกเหนือจากความล้ำสมัย NTT DATA ยึดถือหลักการ Responsible AI อย่างเคร่งครัด โดยเน้นความโปร่งใส ความปลอดภัย และการกำกับดูแลที่เหมาะสม โดยเฉพาะในองค์กรที่มีข้อมูลอ่อนไหวสูง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระยะยาว
ปั้นบุคลากรเพื่อโลกอนาคต
เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน NTT DATA ไม่เพียงแต่นำเสนอเทคโนโลยี แต่ยังมุ่งสร้างระบบนิเวศด้านการเรียนรู้:
-
ความร่วมมือกับสถาบันการศึกษา: โครงการฝึกงานและหลักสูตรพัฒนาทักษะดิจิทัล
-
Upskilling & Reskilling: แพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ช่วยให้คนในองค์กรเร่งการถ่ายทอดองค์ความรู้ด้าน AI และสร้างความเชี่ยวชาญภายใน (Internal Expertise) ให้พร้อมรับมือกับโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI
NTT DATA ยืนหยัดในการเป็นพันธมิตรระยะยาวเพื่อขับเคลื่อนองค์กรไทย ไม่ใช่เพียงเพื่อผลกำไร แต่เพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับทั้งภาคธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมสืบไป
