ดัน SME ส่งออก บุกตลาดโลก ทลาย 3 กำแพงใหญ่ด้วย Accio

เพื่อช่วยทลายข้อจำกัดเชิงโครงสร้างเหล่านี้ กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) ได้ร่วมมือ Alibaba.com จัดงาน Thailand B2B AI Seller Summit 2026 ภายใต้แนวคิด Beyond Export ปลดล็อกศักยภาพ SMEs ไทย สู่เวทีโลกด้วย Accio

ก้าวสำคัญในครั้งนี้เกิดจากความต้องการเร่งสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสมัยใหม่ โดย นายวุฒิศักดิ์ กาญจนาภรณ์ ผู้อำนวยการสำนักตลาดพาณิชย์ดิจิทัล กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับตัวของภาคธุรกิจว่า

เทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทมากขึ้นในการเสริมศักยภาพทางการแข่งขันของผู้ประกอบการไทยในตลาดต่างประเทศ ธุรกิจไทย โดยเฉพาะ SMEs จึงต้องปรับตัวให้ทันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อให้เข้าใจตลาดได้ดียิ่งขึ้น เข้าถึงผู้ซื้อในต่างประเทศ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันบนเวทีโลก

จังหวะเวลานี้ถือเป็นโอกาสทองของผู้ส่งออกไทยอย่างแท้จริง เพราะสถิติบนแพลตฟอร์ม Alibaba.com ในเดือนสิงหาคมปี 2026 พบว่า รายการสินค้าจากผู้ขายไทยเพิ่มขึ้นกว่า 150% และมีคำถามจากผู้ซื้อทั่วโลกส่งตรงถึงผู้ขายไทยเพิ่มขึ้นถึง 90% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า

นอกจากนี้ ความผันผวนของห่วงโซ่อุปทานโลกยังผลักดันให้ผู้ซื้อจากตลาดหลักอย่างอเมริกาเหนือ ยุโรป และอาเซียน หันมากระจายความเสี่ยงด้านการจัดซื้อสินค้า (Diversify Sourcing) ส่งผลให้คำสั่งซื้อหลั่งไหลเข้าสู่ประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง

ก้าวข้าม Chatbot สู่ Agentic AI ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ลงมือทำงานได้จริง

เพื่อปิดช่องว่างด้านขนาดและทรัพยากรระหว่างธุรกิจรายย่อยกับบริษัทขนาดใหญ่ โรเจอร์ ลัว หัวหน้าฝ่ายธุรกิจภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Alibaba.com ได้ฉายภาพวิสัยทัศน์เบื้องหลังความร่วมมือว่า

พันธกิจของ Alibaba ในประเทศไทยไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การนำผู้ประกอบการมาเปิดร้านบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่กำลังมุ่งเสริมขีดความสามารถให้ผู้ประกอบการไทยดำเนินธุรกิจได้ทัดเทียมองค์กรขนาดใหญ่

ตั้งแต่การค้นหาผู้ซื้อทั่วโลกที่มีความตั้งใจซื้อสูง การเจรจาธุรกิจหลากหลายภาษาโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไปจนถึงการจัดการข้อกำหนดการค้าระหว่างประเทศได้สะดวกยิ่งขึ้น

โดยได้พัฒนา Accio มาเพื่อช่วยให้ SMEs ไทยและผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจด้วยตนเองก้าวข้ามอุปสรรคในการค้าข้ามพรมแดน ลดช่องว่างด้านทรัพยากรที่เป็นข้อจำกัดเชิงโครงสร้าง และขยายธุรกิจให้เติบโตสู่ตลาดโลก

เทคโนโลยีที่เป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้คือ Agentic AI ซึ่งก้าวล้ำกว่า AI สนทนาหรือ Chatbot ทั่วไป เพราะได้รับการออกแบบให้เป็น “AI Agent” ที่มีทักษะเฉพาะด้าน สามารถคิด วิเคราะห์ ประสานงานกันเอง และลงมือปฏิบัติงานแทนมนุษย์ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ

ระบบนี้ทำงานผ่านสถาปัตยกรรม 3 ชั้น โดยเชื่อมโมเดลพื้นฐานเข้ากับโครงสร้างของมาร์เก็ตเพลส ส่งต่อมายัง Accio Work ที่บรรจุทักษะ B2B สำเร็จรูป และถ่ายทอดมาสู่หน้าบ้านผ่าน Smart Assistant Agent ที่ฝังอยู่ในระบบจัดการร้านค้าของ Alibaba.com โดยตรง ทำให้ผู้ขายสามารถบริหารทุกขั้นตอนได้ในจุดเดียวโดยไม่ต้องสลับแพลตฟอร์ม

จุดเด่นของ Accio กับ AI ที่ใช้งานได้จริง

Accio ไม่ใช่เพียงแนวคิดทดลองในห้องแล็บ แต่เป็นระบบที่มีผู้ใช้งานจริงทั่วโลกแล้วกว่า 10 ล้านคนต่อเดือน และมีทักษะการค้า B2B สำเร็จรูปให้เลือกใช้มากกว่า 20 ทักษะ โดยเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจในมิติต่าง ๆ อย่างชัดเจนทั้ง

• ใช้วิจัยตลาดเชิงลึก  ซึ่งตรวจจับคำค้นหาและกระแสสินค้าไวรัลจากภายนอก เช่น Google, Facebook และ Instagram ผสานกับข้อมูลธุรกรรมจริงบนระบบ ช่วยให้ผู้ขายเลือกสินค้ามาทำตลาดได้อย่างแม่นยำ
• ลงรายการสินค้าอัตโนมัติ  โดยดึงข้อมูลจากแคตตาล็อกมาแปลงเป็นหน้าร้านออนไลน์หลายภาษา ปรับแต่งภาพสินค้าพื้นหลังสีขาว และตั้งราคาขายที่เหมาะสมได้ภายในไม่กี่นาที ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้สูงสุดถึง 10 เท่า
• เจรจาต่อรองตลอด 24 ชั่วโมง สามารถวิเคราะห์เจตนาและความต้องการของผู้ซื้อ ขจัดปัญหาเรื่องกำแพงภาษาและความต่างของเขตเวลา พร้อมช่วยเจรจาตามบริบทเพื่อปิดการขาย
• สามารถประมวลผลและสรุปสถานะความสมบูรณ์ของร้าน พร้อมจัดลำดับงานสำคัญประจำวัน ช่วยให้ผู้ประกอบการตรวจเช็กและอนุมัติงานเสร็จสิ้นได้ในเวลาสั้น ๆ
• ช่วยจับคู่ร้านค้าเข้ากับผู้ซื้อระดับ L3 Buyer ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่มีประวัติการทำธุรกรรมจริงและมียอดคำสั่งซื้อสูง

ในแง่ของความคุ้มค่า การมีทีมผู้ช่วยอย่าง Accio ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานโดยรวม ของธุรกิจลงได้เฉลี่ยถึง 50% เมื่อเทียบกับการจ้างทีมงานปฏิบัติการแบบเดิม ขณะที่ในด้านความแม่นยำ ตัวระบบได้รับการฝึกฝนด้วยชุดข้อมูลการค้า B2B จริงของ Alibaba.com และยังเปิดให้สลับใช้งานร่วมกับโมเดล AI ชั้นนำระดับโลกได้

นอกจากนี้ เพื่อป้องกันปัญหาข้อมูลคลาดเคลื่อน ในขั้นตอนที่มีความสำคัญหรือมีความเสี่ยงสูง ระบบจะกำหนดให้ต้องมีการยืนยันจากมนุษย์ก่อนเสมอ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถควบคุมทุกขั้นตอนได้อย่างมั่นใจ

โอกาสเปิดกว้าง SME ไทยเริ่มต้นได้อย่างไร?

1. ทดลองใช้งานเครื่องมือ AI โดยเข้าไปทดสอบฟังก์ชันและสัมผัสความสามารถของทีมงาน AI ได้โดยตรงที่AccioAccio Work – Your AI Business Team That Turns Ideas Into Profits
2. เปิดบัญชีผู้ขายบน Alibaba.com เพื่อเริ่มใช้งานระบบจัดการร้านค้าที่มี Smart Assistant Agent ติดตั้งพร้อมใช้งาน รวมถึงเลือกแพ็กเกจสมาชิกที่ออกแบบมาสำหรับผู้ส่งออกไทย
3. เข้าร่วมโปรแกรมบ่มเพาะทักษะ ผู้ประกอบการสามารถติดตามคอร์สอบรม Upskill ด้าน AI ซึ่งจัดขึ้นร่วมกันระหว่าง DITP และ Alibaba.com ทั้งในรูปแบบออนไลน์และเวิร์กช็อปแบบตัวต่อตัว เพื่อเรียนรู้วิธีการนำเทคโนโลยีไปประยุกต์ใช้ในการส่งออกอย่างเต็มประสิทธิภาพ