เมื่อประมาณ 5 ปีก่อน Microsoft ได้พัฒนาระบบปฏิบัติการ Windows Phone ขึ้น เพื่อก้าวสู่ทางเลือกที่ 3 ถัดจาก iOS และ Android จากจุดเริ่มต้นด้วย Windows Phone 7 จนถึงปัจจุบัน คงต้องยอมรับว่าระบบปฏิบัติการทางเลือกที่ Microsoft หวังไว้ ยังห่างจากความสำเร็จค่อนข้างมาก และอาจจะถึงเวลาแล้วที่ยอมรับสภาพว่ามัน “ล้มเหลว”
เหตุที่เอ่ยเช่นนี้ สืบเนื่องจากตัวเลขยอดขายสมาร์ทโฟนของ Microsoft ประจำไตรมาสแรกของปี 2016 ตามงบการเงินของบริษัท ชี้ให้เห็นว่า Microsoft Lumia ขายได้เพียง 4.5 ล้านเครื่องเท่านั้น ! น้อยกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา ที่สามารถขายได้ 10.5 ล้านเครื่อง ลดลงถึง 57%
ตัวเลขจาก IDC ระบุว่า เมื่อไตรมาสสุดท้ายของปี 2015 สมาร์ทโฟนมียอดขายรวมกันเกือบ 400 ล้านเครื่อง แต่สำหรับ Microsoft Lumia กลับมียอดขายที่คิดเป็นอัตราส่วนอยู่ที่ 1.1% และส่วนแบ่งทางการตลาดของระบบปฏิบัติการยังมีเพียง 2.2% เท่านั้น !
ในขณะเดียวกันในรอบปี 2015 ที่ผ่านมา Microsoft ยังไม่มีสมาร์ทโฟนรุ่นใดที่ดึงดูดความสนใจแก่ผู้บริโภคมากนัก นอกจาก Lumia 950 และ Lumia 950 XL ที่เพิ่งเปิดตัวในประเทศไทยไปหมาดๆ ซึ่งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการล่าสุดอย่าง Windows 10 ที่สื่อต่างประเทศมองว่ายังเป็นแพลตฟอร์มบนสมาร์ทโฟนที่ยังทำไม่เสร็จสมบูรณ์
นอกจากนี้ปัญหาสำคัญของ Windows Phone ยังอยู่ที่เรื่องของแอพพลิเคชั่น ที่ยังมีให้เลือกใช้งานน้อย ไม่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ ประกอบกับยังขาดผู้ผลิตรายอื่นๆ ที่จะเข้าร่วมผลิตอุปกรณ์เพื่อรองรับกับ Windows Phone
ด้วยปัญหาของแบรนด์ Lumia ที่ไม่อาจจะยื้อต่อไปได้ ทางออกของ Microsoft จึงเตรียมแผนการด้วยพัฒนา “Surface Phone” ขึ้นมาแทนที่ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นจนถึงตอนนี้ยังไม่มีความคืบหน้าเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวแต่อย่างใด
ด้วยสถานการณ์ที่ไม่สู้ดีนักของ Windows Phone ก็ไม่รู้ว่า Microsoft จะมีแผนการพลิกฟื้นธุรกิจสมาร์ทโฟนอย่างไร หากไม่ไหวจริงๆ ก็คงต้องกล่าวคำอำลา Say Goodbye ….
อ้างอิงจาก The Verge
