เจาะลึกความร่วมมือ ไปรษณีย์ x ทิพยประกันภัย ยกระดับสู่ Microinsurance ประชาชนได้ประโยชน์อะไร? ซื้อประกันง่ายผ่านบุรุษไปรษณีย์
Techhub พาทุกคนไปเจาะลึก การลงนามบันทึกความเข้าใจ (MOU) ระหว่าง บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด และ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นพันธมิตรยาวนานกว่า 10 ปี ไม่ใช่แค่เรื่องข่าวประชาสัมพันธ์ของสององค์กรใหญ่ แต่คือการส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค Lifestyle Logistics & Protection
คำถามที่สำคัญที่สุดสำหรับคนไทยทุกคนคือ ในฐานะประชาชน เราได้ประโยชน์อะไรจากความร่วมมือครั้งนี้
1. เข้าถึงความคุ้มครองง่ายขึ้นด้วย Microinsurance ที่เบี้ยเบาๆ จ่ายสบาย
อุปสรรคสำคัญที่ทำให้คนไทยจำนวนมากไม่มีประกันภัย คือราคาที่เข้าถึงยาก และความซับซ้อนของกรมธรรม์ ความร่วมมือครั้งนี้มุ่งแก้โจทย์นี้โดยตรงผ่านการพัฒนา กรมธรรม์ขนาดเล็ก สิ่งที่ประชาชนจะได้คือ สามารถซื้อประกันพื้นฐาน เช่น พ.ร.บ. หรือประกันอุบัติเหตุ ในราคาประหยัด มีตัวเลือกจ่ายเป็นรายเดือน หรือผ่อนชำระได้ เหมาะสำหรับประชาชนทั่วไป ผู้มีรายได้น้อย หรือกลุ่ม SME ในพื้นที่ห่างไกลที่ต้องการตาข่ายรองรับความเสี่ยง ในชีวิตประจำวัน
2. สะดวกสูงสุด เชื่อมโลกออฟไลน์และดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อ
โดยเครือข่ายของไปรษณีย์ไทยที่มีอยู่ทุกตารางนิ้วในประเทศ จะถูกนำมาใช้เป็นสะพานเชื่อมความคุ้มครอง ไม่ใช่แค่ตึกหรือที่ทำการไปรษณีย์
บุรุษไปรษณีย์ในฐานะผู้ชี้ช่องทาง เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ไม่ได้ทำหน้าที่ ผู้ปิดการขาย หรือยัดเยียดขายประกัน แต่ทำหน้าที่เป็นผู้แนะนำ/ชี้ช่องทาง ให้ข้อมูลที่เข้าใจง่าย ซึ่งประชาชนสามารถทำรายการเองได้ทันที เพียงสแกน QR Code หรือทำรายการผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อเลือกซื้อและชำระเบี้ยตรงไปยังทิพยประกันภัยได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน คปภ.
3. Data Matching ภายใต้ PDPA ได้ประกันที่ตรงจุด ไม่ใช่การก่อกวน
หนึ่งในหัวใจสำคัญของความร่วมมือนี้คือการเชื่อมโยงข้อมูลและเทคโนโลยี ซึ่งผู้บริหารให้ข้อมูลชัดเจนว่า ได้ทำอยู่ภายใต้กฎหมาย PDPA และการขอความยินยอม Consent) ของประชาชนอย่างรัดกุม โดยแทนที่จะได้รับโทรศัพท์ขายประกันแบบหว่านค่าย ความร่วมมือนี้ใช้ความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของคนในแต่ละพื้นที่ (Demand & Supply Matching) เพื่อนำเสนอประกันที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลจริง ๆ เช่น คนในพื้นที่เกษตรกรรม หรือคนขับขี่รถจักรยานยนต์ส่งของ ก็จะได้รับข้อเสนอประกันภัยที่สอดคล้องกับวิถีชีวิตของตนเอง โดยไม่ต้องเสียเวลากับผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำเป็น
4. ก้าวถัดไป การบริการเคลมประกันถึงหน้าบ้าน
วิสัยทัศน์ในอนาคตของความร่วมมือนี้ ไม่ได้จบลงแค่การซื้อประกัน แต่ขยายไปถึงการรับบริการ โดยในอนาคต มีแผนที่จะในการนำศักยภาพเครือข่ายบุรุษไปรษณีย์มาช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการจ่ายค่าสินไหมทดแทน หรือส่งมอบเอกสาร/บริการเคลมถึงบ้าน ลดขั้นตอนความยุ่งยากเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
การยกระดับสู่พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ระหว่าง ไปรษณีย์ไทย และ ทิพยประกันภัย ในครั้งนี้ ไม่ใช่แค่เรื่องของการเพิ่มช่องทางธุรกิจ แต่มันคือการนำ “จุดแข็งด้านโครงข่ายและความคุ้นเคยกับชุมชน” มาจับคู่กับ “นวัตกรรมความคุ้มครอง” โดยมีประชาชนเป็นผู้ได้รับประโยชน์สูงสุด ในรูปของ ความสะดวก ราคาที่จับต้องได้ และหลักประกันความปลอดภัยในชีวิตที่เข้าถึงได้จริง
ที่มา
งานแถลงข่าว ไปรษณีย์ x ทิพยประกันภัย
