Google ประกาศข่าวใหญ่ที่อาจเปลี่ยนวิธีเช็กอีเมลของเราไปตลอดกาล ด้วยการอัดฟีเจอร์ Gmail AI เข้ามาแบบจัดเต็ม หวังช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น แต่ก็มาพร้อมคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว
เมื่อ AI กลายเป็นเลขาฯ ส่วนตัว ไฮไลต์สำคัญคือ AI Overviews ที่จะเปลี่ยนช่องค้นหาเดิมๆ ให้ฉลาดขึ้น ทำให้เราสามารถพิมพ์ถามเหมือนคุยกับเพื่อนได้เลย เช่น “ขอใบเสนอราคาทำห้องน้ำเมื่อปีที่แล้วหน่อย” AI จะไปขุดอีเมลเก่าและสรุปคำตอบมาให้ทันที แต่ฟีเจอร์นี้สำหรับสมาชิก Pro/Ultra เท่านั้นนะครับ (ลองใช้แล้วมันสะดวกมาก)
นอกจากนี้ยังมี AI Inbox ที่ไม่ได้ใช้อัลกอริทึมธรรมดา แต่ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) มาช่วยวิเคราะห์ว่าอีเมลไหนสำคัญกับคุณจริงๆ แล้วดันขึ้นมาไว้บนสุด ตัดปัญหาอีเมลขยะรกสายตา
อีกส่วนคือ ฟีเจอร์ Help me write และ Suggested Replies ได้รับการอัปเกรดให้เก่งขึ้น AI สามารถร่างอีเมลโต้ตอบขนาดยาวที่มีรายละเอียดครบถ้วน ไม่ใช่แค่คำตอบสั้นๆ ว่า “Yes” หรือ “No” อีกต่อไป แถมยังช่วยปรับโทนภาษาให้ทางการหรือเป็นกันเองได้ตามต้องการ
แต่เรื่องนี้ นักวิเคราะห์ส่วนหนึ่งก็มองเป็นดาบสองคมระหว่าง ความสะดวก vs ความเป็นส่วนตัว แม้ Google จะย้ำว่าข้อมูลในอีเมลจะไม่ถูกนำไปเทรน AI สาธารณะ แต่การที่ระบบต้องอ่าน ทุกตัวอักษรเพื่อจัดลำดับความสำคัญ หรือร่างคำตอบให้ อาจทำให้ผู้ใช้บางส่วนรู้สึกไม่สบายใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบางฟีเจอร์ถูกตั้งค่าให้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าใครไม่ชอบ ก็ต้องเข้าไปกดปิดเอง
ที่มา
https://www.techspot.com/news/110855-more-gemini-features-coming-gmail-including-ai-inbox.html
