สัตยา นาเดลลา ซีอีโอ Microsoft คนปัจจุบัน เป็นหนึ่งในนักธุรกิจ นักวิชาการ และนักการเมืองกว่า 3,000 คน ที่เข้าร่วมงาน World Economic Forum ที่เมืองดาวอส ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งมีประเด็นที่เขาได้พูดถึงเทคโนโลยี AI ไว้อย่างน่าสนใจ
สัตยา นาเดลลา ให้ความเห็นว่างานวิจัยและการลงทุนด้านเทคโนโลยี Artificial Intelligence หรือ AI ยังคงเติบโตและการแข่งขันระหว่างบริษัทเทคโนโลยีเพื่อพัฒนา AI จะยิ่งทวีความรุนแรง ซึ่งซีอีโอ Microsoft กังวลว่าการที่ Google, Amazon, Apple, Facebook หรือแม้กระทั่ง Microsoft เอง ขับเคี่ยวการใช้ AI จะนำไปสู่การใช้งานในเชิงทดแทนมากกว่าช่วยเหลือมนุษย์
ซีอีโอ Microsoft ยังกล่าวว่า วิธีง่ายๆ ในการนำ AI มาใช้ คือการพยายามที่จะให้เป็นเครื่องมือของการเรียนรู้เพื่อให้มนุษย์สามารถทำในสิ่งที่เขาทำได้ และเป็นตัวช่วยชั้นยอดให้แก่มนุษย์ ซึ่งตั้งแต่ปี 2017 และในปีต่อๆไป AI ควรจะมีความเป็นประชาธิปไตยมากขึ้น หมายความว่า AI จะต้องมีอินเทอร์เฟซที่ผู้ใช้สามารถเรียกร้องหรือร่วมกันกำหนดแนวทางให้กับมันได้ ที่สำคัญที่สุด AI ควรมีความสามารถในการสร้างความไว้วางใจให้กับมนุษย์ โดยเฉพาะความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
นอกจากนี้ ซีอีโอ Microsoft เสริมว่า เขาต้องการให้บริษัทของเขาเน้นหนักในการใช้เทคโนโลยีอันล้ำสมัยเพื่อช่วยในการควบคุม ยกตัวอย่าง การตัดสินใจด้านการออกแบบ หรือการลงทุน เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ถือเป็นคาแรคเตอร์ที่สำคัญสำหรับการใช้ AI
ปัจจุบัน Microsoft ภายใต้การนำของ สัตยา นาเดลลา มีการดำเนินงานภายใต้คอนเซปต์ “Coud-First, Mobile-First” ซึ่งถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์หลักของการบริหารงานยุคใหม่ ในที่นี้ยังรวมไปถึงการใช้เทคโนโลยี AI ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมไปถึงผู้ช่วยส่วนตัวอย่าง Cortana, Microsoft Translator, Microsoft Azure และงานวิจัยต่างๆ อีกมากมาย โดยเมื่อไม่นานนี้ Microsoft เพิ่งประกาศความสำเร็จในการเข้าซื้อกิจการ Maluuba บริษัท Startup ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Deep Learning จากแคนาดา เพื่อเสริมทัพการพัฒนาต่อยอดเทคโนโลยี AI ภายในผลิตภัณฑ์ต่างๆ
ซึ่งต้องจับตามองว่าแนวทางการพัฒนา AI ของ Microsoft ต่อไปในอนาคตจะเป็นการตอกย้ำแนวการของการเป็นเครื่องมือเพื่อช่วยเหลือมนุษย์มากกว่าทดแทนจริงอย่างที่พูดไว้หรือเปล่า…?
ที่มา ibtimes
