เป็นประเด็นใหญ่ หลังผู้ใช้งานรถยนต์ ORA GOOD CAT แชร์ประสบกาณ์เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน จนทำให้วัสดุที่อยู่ใต้ท้องรถ บริเวณใกล้กับตัวแบตเตอรี่เกิดความเสียหาย เลยส่งเข้าศูนย์ตามปกติ แต่กลับได้รับข่าวร้ายสุดช็อค
เมื่อศูนย์บริการของ GWM ประเมินค่าเสียหายมุมฝาครอบแบตเตอรี่สูงเกิน 70% ของวงเงินคุ้มครอง ในราคาเกือบ 700,000 บาท และถูกพิจารณาขอคืนทุนประกันอีกด้วย
ด้วยราคาซ่อมที่สูงเกินกว่าจะรับไหว จนผู้ใช้งานรายนี้ต้องออกมาแชร์ประสบกาณ์ผ่านกลุ่ม ORA Good Cat Thailand จนถูกแชร์ออกไปจำนวนมาก เพราะนอกจากรถยนต์ไฟฟ้าที่ตั้งราคามาค่อนข้างสูงแล้ว การส่งซ่อมอุปกรณ์ต่าง ๆ ก็มีราคาแพงเช่นกัน
หลังจากมีข่าวนี้ออกมาทาง GWM ชี้แจ้งประเด็นดังกล่าว ว่าทั้งหมดเป็นการประเมินมูลค่าความเสียหายในเบื้องต้นเท่านั้น
และได้ให้ผู้เชี่ยวชาญมาตรวจสอบความเสียหายอย่างละเอียดแล้วค้นพบหา จุดที่เสียหายไม่ได้กระทบต่อตัวแบตเตอรี่อย่างที่ประเมินในช่วงแรก เป็นแค่จุดฝาครอบแบตเตอรี่เท่านั้นที่เสียหาย
ส่วนการทดสอบการใช้งานของแบตก็ไม่พบความผิดปกติทั้งระบบแรงดันไฟ และการรั่วไหลของระบบหล่อเย็น รวมถึงฝุ่นและอากาศ ก็ยังใช้งานได้ปกติ
จึงไม่ถึงกับเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดและความเสียหายครั้งนี้ก็อยู่ในความคุ้มครองของบริษัทอยู่แล้ว และรีบดำเนินการส่งซ่อมให้ผู้เสียหายทันที
รวมไปถึงหามาตรการต่าง ๆ ให้กับทุกเคสที่เกิดปัญหากับตัวรถยนต์ไฟฟ้าของทาง GWM เพื่อลดความกังวลให้กับลูกค้าต่อไป
#OraGoodCat #GWM #TechhubUpdate
