สรุปสถิติล่าสุดปี 2026 เผยอัตราการ ย้ายค่ายมือถือ ระหว่าง iOS และ Android ลดฮวบอย่างน่าตกใจ ชี้ผู้ใช้เลือกข้างชัดเจน
สงครามแย่งชิงผู้ใช้ระหว่าง Apple และ Google ดูเหมือนจะมาถึงทางตันอย่างสมบูรณ์แล้ว เมื่อรายงานล่าสุดประจำปี 2026 ชี้ให้เห็นว่า พฤติกรรมการ ย้ายค่ายมือถือ ของผู้ใช้งานทั้งสองฝั่งลดลงจนแทบไม่มีการเคลื่อนไหว โดยเฉพาะฝั่งของ Apple ที่สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิมหรือกลุ่ม สาวกไอโฟนไว้ได้หนาแน่นถึง 87% ในไตรมาสที่ผ่านมา
ขณะที่สัดส่วนของผู้ใช้ที่ยอมเปลี่ยนใจจาก ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ข้ามมาซบไอโฟนนั้นลดลงเหลือเพียง 12% เท่านั้น แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่เลือกข้างที่ชอบและไม่คิดจะย้ายไปไหนอีกต่อไป
ข้อมูลจากการสำรวจของ CIRP ระบุว่า ตัวเลขคนที่เปลี่ยนจากแอนดรอยด์มาเป็นไอโฟนลดลงอย่างต่อเนื่องจาก 14% ในปีก่อนหน้า เหลือเพียง 12% ในปี 2026 นี้ ขณะที่ผลสำรวจจาก SellCell ในสหรัฐฯ ยิ่งตอกย้ำความแข็งแกร่งของ Apple โดยพบว่าความจงรักภักดีของฝั่งไอโฟนพุ่งทะลุไปสูงถึง 96.4% ส่วนฝั่งแอนดรอยด์อยู่ที่ 86.4%
แม้ว่าก่อนหน้านี้ Google จะพยายามดึงดูดใจด้วยการผลักดันระบบส่งข้อความ RCS เพื่อให้คุยข้ามค่ายได้ราบรื่นขึ้น หรือชูจุดเด่นเรื่องความอิสระของ สมาร์ตโฟน ที่สามารถไซด์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันนอกสโตร์ได้ แต่ก็แทบไม่ได้ผล
มิหนำซ้ำ Google ยังเตรียมจำกัดสิทธิ์การไซด์โหลดนี้ในอนาคต ซึ่งอาจทำลายจุดขายสำคัญของตัวเองลงไปอีก ประกอบกับการแข่งขันด้าน ปัญญาประดิษฐ์ อย่าง Gemini ของ Google และ Siri เวอร์ชันใหม่บน iOS 27 ที่ต่างฝ่ายต่างทำหน้าที่เป็นกำแพงระบบนิเวศ ล็อกผู้ใช้ให้อยู่ในเซฟโซนเดิมของตนเอง
ความจริงที่น่าเจ็บปวดสำหรับทั้งสองค่ายในตอนนี้คือ ตลาดสมาร์ตโฟนอิ่มตัวเต็มที่แล้ว ยุคที่เราจะตื่นตาตื่นใจกับฟีเจอร์ใหม่จนยอมเสี่ยงย้ายค่ายมือถือ มันอาจกำลังจบลง ในปี 2026 สิ่งที่ผูกมัดผู้ใช้ไม่ใช่แค่ตัวเครื่อง แต่คือความคุ้นชินและข้อมูลที่ฝังลึกอยู่ในระบบ ยิ่งเอไอฉลาดขึ้นเท่าไหร่ มันยิ่งเดาใจผู้ใช้เดิมได้แม่นยำจนยากจะถอนตัว
หลังจากนี้ วงการเทคจะไม่ได้สู้กันด้วยการแย่งลูกค้าใหม่ แต่อาจจะเป็นการ รีดเงินจากฐานลูกค้าเดิมผ่านบริการรายเดือนและอุปกรณ์เสริมให้ได้มากที่สุดครับ
ที่มา
