พ่อแม่ชาวมะกันเฮ! “แอปเปิล” ยอมคืนเงินกว่าพันล้าน กรณีเด็กแอบซื้อของในแอพ

แอปเปิล ยอมคืนเงินไม่ต่ำกว่า 32.5   ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณหนึ่งพันล้านบาท) ให้แก่พ่อแม่ผู้ปกครองที่ลูกหลานของเขาแอบกดซื้อสินค้าต่างๆใน App Store โดยที่พ่อแม่ไม่ได้รับทราบก่อน  เพื่อเป็นการยอมความกับคณะกรรมการกำกับดูแลการค้าแห่งชาติ (FTC) ของสหรัฐ

apple-refund-to-parents

ก่อนหน้านี้ทาง FTC ได้ยื่นร้องเรียนต่อแอปเปิลกรณีเด็กแอบกดซื้อของใน App Store ซึ่งผู้ปกครองไม่ทราบมาก่อน  โดย FTC ได้กล่าวอ้างว่าทางแอปเปิลไม่ได้แจ้งให้ผู้ปกครองทราบว่าการใส่รหัสเพื่อซิ้นสินค้าเพียงครั้งเดียวจะทำให้สามารถกดซื้อของต่อได้อีก 15 นาทีโดยไม่ต้องป้อนรหัสใหม่  ส่งผลให้เด็กแอบเอาไอแพดหรือไอโฟนของพ่อแม่ไปใช้ซื้อของได้เอง

ทางแอปเปิลได้ตัดสินใจคืนเงินให้แก่พ่อแม่ที่ประสบปัญหาดังกล่าว (เฉพาะ App Store ที่อเมริกาที่มีคดีฟ้องร้องเกิดขึ้น)  และจะปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงินเมื่อซื้อสินค้าผ่าน App Store  โดยตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม เป็นต้นไป  App Store จะถามรหัสผ่านจากผู้ซื้อทุกครั้งก่อนซื้อสินค้า

 

อ้างอิงจาก DW

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here