IBM Watson ถือเป็นผลผลิตทางเทคโนโลยีจาก IBM ที่มีความก้าวหน้าเป็นอย่างมาก ภายใต้ระบบที่เรียกว่า Cognitive Computing ซึ่งถูกพัฒนาขึ้นให้มีคุณสมบัติที่ทันสมัยยิ่งกว่าระบบ AI (ปัญญาประดิษฐ์) สำหรับงานด้านการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีความสลับซับซ้อน มีความสามารถในการเข้าใจภาษาและรูปแบบของสิ่งต่างๆ เช่นเดียวกับมนุษย์ รวมไปถึงความสามารถในการเรียนรู้ ให้ข้อมูล และคาดการณ์เหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ เป็นต้น
ปัจจุบัน IBM Watson ได้เข้าไปมีบทบาทในการให้ความช่วยเหลือ อำนวยความสะดวกในอุตสาหกรรมต่างๆ เป็นจำนวนมาก ได้แก่ แพทย์ (ในประเทศไทย เช่น โรงพยาบาลบำรุงราษฏร์ มีการนำ IBM Watson มาใช้เพื่อพัฒนาวิธีการรักษาผู้ป่วยโรคมะเร็ง ), การเงิน การธนาคาร, ปิโตรเลียม, ธุรกิจด้านการให้คำปรึกษา และล่าสุด IBM Watson ถูกมาใช้เพื่อช่วยเหลือในการจัดการภาษี โดยบริษัท H&R Block ของสหรัฐฯ ได้ร่วมมือกับ IBM นำ IBM Watson เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการยื่นภาษี มีคุณสมบัติในการให้คำแนะนำเรื่องการเสียภาษีที่ถูกต้อง, การคำนวณจำนวนเงินที่จำเป็นต้องเสียภาษีทั้งในแบบบุคคลและองค์กร รวมไปยังสามารถคำนวณภาษีอันเกิดจากสินเชื่อในประเภทต่างๆ ได้ด้วย
ทั้งนี้ การนำ IBM Watson เข้ามามีส่วนในการเสียภาษีของ H&R Block นอกจากช่วยในเรื่องการเสียภาษีอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพแล้ว ยังช่วยให้บุคคลทั่วไปและองค์กรสามารถวางแผนการเงินได้ดียิ่งขึ้นด้วย โดยจะมีการเริ่มต้นใช้งานอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกา วันที่ 6 กุมภาพันธ์ ศกนี้
ที่มา Engadgets
